Gravinci: Pelayanan Pertamina Selama Mudik Sangat Memuaskan

Jakarta, Situisenergy.com

Arus mudik dan balik Lebaran 2019 dinilai sejumlah kalangan jauh lebih baik dibandingkan tahun sebelumnya.

Salah satu faktornya karena lancarnya pasokan bahan bakar minyak (BBM) Pertamina dengan didukung pelayanan yang prima.

Menurut Humas Grand Livina Club Indonesia (Gravinci) Fauzul, secara umum pelayanan yang diberikan Pertamina selama arus mudik dan arus balik sangat baik. “Sangat memuaskan. Apalagi dengan penerapan pembayaran melalui aplikasi LinkAja,” kata Fauzul.

Dia lantas mencontohkan layanan Pertamina dari Jakarta melalui ruas tol Cipali sampai tol Probolinggo Timur (Leces) ataupun sebaliknya para petugas Pertamina sangat sigap melayani pemudik begitu pula pasokan BBM pun terjamin sehingga memperlancar perjalanan pemudik.

Tak hanya pasokan dan layanan BBM, menurut dia, keberadaan Rumah Pertamina Siaga di sejumlah ruas tol trans Jawa sangat membantu bagi para pengendara baik saat arus mudik maupun balik.

Terpisah, Peneliti Laboratorium Transportasi Unika Soegijapranata, Djoko Setijowarno, juga mengapresiasi layanan Pertamina selama arus mudik dan arus balik.

Keberadaan tempat istirahat dan pelayanan (TIP) di sejumlah ruas jalan tol memang seharusnya dilengkapi dengan berbagai fasilitas umum bagi pengguna jalan tol, seperti diberikan Pertamina.

Dengan adanya fasilitas tersebut, baik pengemudi, penumpang, maupun kendaraan dapat beristirahat untuk sementara. “Keberadaaan layanan Pertamina memberikan rasa nyaman dan aman kepada para pemudik,” tegas Djoko melalui keterangan tertulis.

Keberadaan TIP diatur dalam Peraturan Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Nomor 10/PRT/M/2018 mengatur Tempat Istirahat dan Pelayanan Jalan Tol. Di mana ada tiga TIP, yaitu TIP Tipe A, TIP Tipe B dan TIP Tipe C.

“TIP tipe A harus dilengkapi dengan stasiun pengisian bahan bakar (SPBU). Selain dilengkapi berbagai layanan bagi para pengemudi, tipe A yang berada pada ruas jalan tol antar kota dapat dilengkapi fasilitas inap,” kata Djoko.

Seperti diketahui, untuk memperlancar arus mudik dan arus balik, Pertamina mengoptimalkan pasokan, termasuk memberikan berbagai layanan tambahan seprti layanan motor kemasan, kiosk Pertamina Siaga dan Rumah Pertamina Siaga.

Pertamina juga telah membentuk Satgas Ramadan dan Idul Fitri (Rafi) sejak 21 Mei untuk BBM yang bekerja 24 jam guna memastikan keamanan stok dan suplai BBM.

Rumah Pertamina Siaga dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti, alat pijat, tempat solat, tempat bermain untuk anak, dan nursery room tempat ibu menyusui membuat pengalaman mudik lebih berkesan.

Selain pelayanan di atas, selama musim mudik lebaran ini Pertamina juga menyediakan SPBU Modular untuk memecah antrean pengisian BBM di SPBU Reguler. Produk yang disiapkan di SPBU Modular ini adalah Pertamax dan Dex.

Selain SPBU Modular, Pertamina juga menyiapkan layanan BBM tambahan berupa Kios Pertamina Siaga dan Motoris Pertamina Siaga yang siap mengantarkan BBM pada kondisi tertentu.(adi)