JAKARTA, Situsenergi.com
Mengelola komunikasi di perusahaan dengan puluhan ribu pekerja bukan perkara sederhana. Pertamina pun membuka praktik komunikasi internalnya kepada para praktisi corporate communication dan Public Relations dari berbagai perusahaan.
PR INDONESIA menggelar program Corporate Communication Experience dengan mengunjungi PT Pertamina (Persero) di Jakarta, Rabu (9/9/2026). Kegiatan ini menjadi ajang studi banding untuk melihat langsung bagaimana perusahaan mengelola komunikasi internal bagi lebih dari 43.000 pekerja.
Komunikasi Internal Jadi Kunci
Founder & CEO PR INDONESIA Group Asmono Wikan mengatakan Pertamina menjadi pilihan karena perusahaan tersebut dinilai konsisten membangun praktik komunikasi internal yang memberikan dampak bagi organisasi.
Menurut Asmono, pembahasan mengenai praktik terbaik komunikasi internal masih relatif jarang dilakukan di Indonesia. Karena itu, pengalaman Pertamina dinilai dapat menjadi referensi bagi perusahaan lain.
“Dari sekian banyak perusahaan di Indonesia, Pertamina adalah satu dari sedikit yang benar-benar mampu melakukan berbagai praktik tentang internal communication yang sangat berdampak,” ujar Asmono.
Ia mengatakan Pertamina mampu meningkatkan soliditas internal melalui berbagai program yang terukur. Tim komunikasi perusahaan kemudian berperan dalam mengorkestrasi berbagai upaya tersebut.
Asmono berharap peserta studi banding dapat membawa pulang berbagai wawasan dari Pertamina. Selanjutnya, mereka bisa menyesuaikan praktik tersebut dengan kebutuhan perusahaan masing-masing.
“Ketika teman-teman kembali ke kantor masing-masing, mereka bisa mengambil insight dari Pertamina ini untuk kemudian dimodifikasi dan diterapkan,” tambahnya.
Bangun Kepercayaan Pekerja
Manager Internal Communication Pertamina, Sarah, menjelaskan bahwa membangun kepercayaan pekerja menjadi salah satu fokus utama komunikasi internal perusahaan.
Dalam kunjungan tersebut, Pertamina berbagi pengalaman mengenai pengelolaan hubungan antara perusahaan dengan pekerja. Komunikasi internal menjadi salah satu instrumen untuk membangun hubungan tersebut.
“Acara hari ini Pertamina menerima kunjungan dari rombongan PR INDONESIA. Kita di sini memberikan sharing tentang seluk-beluk corporate communication dan terutama bagaimana membangun kepercayaan dari pekerja,” kata Sarah.
Sementara itu, VP Corporate Communication Pertamina Muhammad Baron menilai komunikasi internal memiliki posisi yang sama penting dengan komunikasi eksternal.
Menurut Baron, skala organisasi Pertamina membuat perusahaan perlu memastikan seluruh pekerja bergerak menuju tujuan yang sama. Karena itu, perusahaan harus mengelola pekerja sebagai salah satu pemangku kepentingan melalui program komunikasi internal.
“Sebagai organisasi yang sangat besar, dan berumur panjang, Pertamina tentu perlu memastikan seluruh pekerjanya berada dalam 1 tujuan,” ujar Baron.
Ia menegaskan komunikasi internal kini tidak cukup hanya mengandalkan berbagai kegiatan korporasi. Pesan perusahaan harus tersampaikan, dipahami, dikelola dengan baik, dan menghasilkan dampak positif.
“Komunikasi internal bukan hanya sekedar even, tapi pada penyampaian pesan yang dimengerti, dipahami dan berdampak positif bagi Perusahaan,” tutup Baron. (*)
Leave a comment