PGN Mobile Diperbarui, Catat Meter Gas Kini Bisa Pakai OCR

Jakarta, Situsenergi.com

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (PGN) memperbarui aplikasi PGN Mobile untuk memperkuat layanan digital bagi pelanggan. Pembaruan ini menghadirkan sejumlah fitur baru, termasuk pencatatan meter gas mandiri berbasis Optical Character Recognition (OCR).

Corporate Secretary PGN Fajriyah Usman mengatakan penyempurnaan aplikasi tersebut bertujuan membuat layanan lebih mudah dan sesuai kebutuhan pengguna.

“Kami berharap aplikasi ini membantu pelanggan memperoleh pengalaman layanan digital yang aman, mudah, informatif, dan responsif,” ujar Fajriyah, Kamis (13/8/2026).

Satu Akun Bisa Kelola 5 ID Pelanggan

Melalui versi terbaru, pelanggan kini dapat menghubungkan hingga lima ID pelanggan dalam satu akun. Fitur ini memudahkan pengguna yang memiliki lebih dari satu properti.

PGN juga menghadirkan Catat Meter Mandiri (CMM) dengan teknologi OCR. Fitur tersebut membantu meningkatkan akurasi pencatatan konsumsi gas sehingga pelanggan mendapat perhitungan tagihan yang lebih tepat dan transparan.

Selain itu, PGN menyederhanakan verifikasi ID pelanggan melalui validasi data secara real time. Pengguna tidak lagi perlu mengunggah KTP untuk proses tersebut.

PGN turut memperkuat kanal layanan digital melalui Pertamina Call Center 135, WhatsApp Official, email, situs web, dan media sosial.

“Dengan layanan yang semakin mudah diakses melalui PGN Mobile, kami berharap pelanggan dapat memenuhi berbagai kebutuhan administrasi secara mandiri dengan lebih mudah,” kata Fajriyah. (DIN/GIT)