Jakarta, situsenergi.com
PGN memperbarui aplikasi PGN Mobile untuk memudahkan pelanggan GasKita mengakses layanan digital. Salah satu fitur unggulannya ialah Catat Meter Mandiri (CMM) berbasis teknologi Optical Character Recognition (OCR).
Catat Meter Lebih Praktis
Pembaruan PGN Mobile menghadirkan tampilan yang lebih sederhana dan memungkinkan pengguna mengelola kebutuhan layanan dalam satu aplikasi. Pelanggan juga dapat menghubungkan hingga lima ID Pelanggan dalam satu akun.
Teknologi OCR pada fitur CMM membantu pelanggan mencatat angka meter secara mandiri. Fitur tersebut juga meningkatkan akurasi pencatatan sehingga perhitungan tagihan menjadi lebih tepat dan transparan.
Corporate Secretary PGN Fajriyah Usman mengatakan pembaruan ini menyasar kemudahan dan kenyamanan pelanggan.
“Penyempurnaan PGN Mobile merupakan bagian dari upaya PGN untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” ujar Fajriyah.
PGN juga menyederhanakan verifikasi saat pelanggan menambahkan ID. Pengguna cukup memasukkan nama, nomor telepon, NIK, dan kecamatan, lalu sistem mencocokkan data secara real time.
Perkuat Layanan Digital
PGN menyediakan berbagai kanal digital untuk mendukung pelanggan, mulai dari Pertamina Call Center 135, WhatsApp Official, email, website, hingga media sosial @pgngaskita.
“Dengan layanan dan informasi yang semakin mudah diakses melalui PGN Mobile, kami berharap pelanggan semakin memahami layanan PGN sekaligus dapat memenuhi berbagai kebutuhan administrasi secara mandiri dengan lebih mudah,” kata Fajriyah. (*)
Leave a comment