Jakarta, Situsenergi.com
Lonjakan mobilitas saat libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) selalu menjadi ujian layanan energi. Karena itu, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) bersama PT Pertamina Patra Niaga turun langsung ke lapangan. Keduanya mengecek kesiapan SPBU dan fasilitas layanan di Rest Area KM 57 demi memastikan perjalanan masyarakat tetap aman dan nyaman.
Kunjungan ini tidak sekadar simbolis. YLKI dan Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera alat ukur BBM, menyapa pelanggan, memberi apresiasi kepada operator SPBU, sekaligus meninjau kesiapan Serambi MyPertamina yang menjadi andalan pemudik untuk beristirahat.
Ketua YLKI, Niti Emiliana, mengapresiasi langkah tersebut. Menurutnya, pengawasan langsung penting agar konsumen mendapat haknya secara utuh.
“Langkah Pertamina Patra Niaga menjelang Natal dan Tahun Baru mencerminkan tanggung jawab korporasi dalam memastikan kualitas dan kuantitas produk sesuai standar. Inovasi layanan ini juga menjawab kebutuhan konsumen yang semakin beragam,” ujarnya.
Di sisi lain, Pertamina Patra Niaga memastikan kesiapan penuh lewat pembentukan Satgas Natal dan Tahun Baru yang beroperasi hingga 11 Januari 2026. Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menegaskan komitmen perusahaan menjaga pasokan energi di tengah tingginya arus perjalanan.
“Selama periode Nataru, kami hadir dengan semangat melayani sepenuh hati. Satgas bekerja 24 jam, termasuk saat libur dan malam pergantian tahun, agar masyarakat merasa aman dan ditemani,” kata Mars Ega.
Untuk mendukung itu, Pertamina Patra Niaga menyiagakan infrastruktur nasional, mulai dari 7.885 SPBU, 6.777 Pertashop, 6.634 agen LPG, 736 SPBE, hingga 223 agen minyak tanah. Distribusi energi difokuskan ke jalur tol, wisata, lintas utama, bandara, dan pelabuhan, serta disiapkan fleksibel melalui jalur darat, laut, dan udara bila terjadi gangguan.
Penguatan layanan juga terlihat dari pengoperasian 1.866 SPBU 24 jam, 6.231 agen LPG siaga, 210 mobil tangki siaga, hingga unit modular dan Layanan BBM & Kiosk Pertamina Siaga di puluhan titik strategis. Untuk kondisi darurat, tersedia Layanan Motoris BBM, outlet PDS Bright Gas, serta 34 Serambi MyPertamina di berbagai jalur padat.
Serambi MyPertamina menawarkan ruang singgah gratis dengan fasilitas lengkap, mulai dari area istirahat, kursi pijat, layanan medis, nursery, playground anak, hingga barbershop. Aksesnya cukup menunjukkan digital paspor aplikasi MyPertamina.
Ari, salah satu pemudik di Rest Area KM 57, mengaku fasilitas ini sangat membantu. “Kursi pijatnya bikin badan segar lagi setelah nyetir lama. Anak-anak juga senang karena ada playground,” katanya.
Pertamina Patra Niaga pun mengingatkan masyarakat menyiapkan kendaraan, mengisi BBM sebelum jalur padat, serta melepas regulator LPG jika meninggalkan rumah lama. Fitur Trip Planner di MyPertamina bisa dimanfaatkan untuk merencanakan perjalanan dan mencari layanan terdekat. Jika butuh bantuan, Contact Center 135 siap 24 jam.
Dengan sinergi bersama YLKI, Pertamina Patra Niaga berupaya memastikan libur Nataru 2025/2026 berjalan lebih tenang, aman, dan nyaman bagi masyarakat. (*)
Leave a comment